宝马(进口)5系车内木饰开裂,4S店推脱不给更换维修
投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT330359(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-05 10:01:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州宝兰 |
购车时间 | 2021-10-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
寻求帮助,宝马内饰中控显示屏下木饰和副驾驶门上木饰面明显开裂。4s店推脱说厂家不给维修更换,无下文了。
10-06
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
宝马(进口)数据统计:
投诉量637宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果131次
发表最终结果901次
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