车辆是我在老家贵州遵义桐梓汽车城,在2023年1月份买的。买的第一天就出现过熄火熄不了的情况,我打电话问销售,他说没事他让我使劲踩住刹车,按熄火键5秒。我照他说的做,车辆就熄火了,我当时也没有在意。第二次出现是在广东东莞常平,当时还不懂也以为熄火了再点火就可以,结果就是我想多了。当时就打电话给长安客服,从那以后我的车辆就是反复无常的出现问题。修了半个多月,叫我去开回来 ,还没到家就又出现问题。这样反反复复有三次这样,后面他们就叫重庆的专家过来看。大概又去了半个月,搞好后到现在一年又出现同样的情况。
长安UNI-T电脑板故障导致熄火后无法启动和中控屏故障,要求4S店给予有效维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT330739(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-20 15:38:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 美利4S店 |
| 里程数(KM) | 1871公里 |
| 购车时间 | 2023-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-11-25 09:21
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5449宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果35次
发表最终结果42次
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