专业的汽车质量投诉平台

比亚迪宋PLUS DM副驾中控台皮质开裂,售后无理拒保
比亚迪宋PLUS DM
08-24
1.6万0收藏
投诉人
熊先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-24 15:04:37
投诉地区
4S店名称众盛通
里程数(KM)100000
购车时间2022-09-18
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的情况,建议先系统收集证据:1)详细拍摄皮质裂纹的规则形状、位置特写,并录制视频展示中控台未放置物品的状态;2)整理历次保养记录及反馈问题的书面或聊天记录,特别是3月7日东兴店承诺跟进但未回复的证明;3)保存6月22日众盛通店“人为损坏”的拒保书面说明或录音。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条,质保期内因质量问题出现的损坏应由生产者负责,可重点强调规则性开裂不符合人为使用特征,要求厂家出具书面检测报告及拒保依据。若4S店无法提供,可要求其向上级技术部门申请复核。

内容由DeepSeek-R1模型生成

26年初,发现副驾驶中控台上的皮质有很规则的裂纹(规则四方形),疑似汽车质量问题。26年3月7日,去比亚迪汽车海洋网(深圳东兴4S店)保养后,给售后反馈过该问题。售后说跟厂家联系后,有结果通知我,但是一直没接到售后的反馈电话。26年6月22日,去比亚迪汽车海洋网(深圳众盛通4S店)保养,给售后反馈该问题。售后联系厂家后,说是我人为的,不属于质量问题,不予保修。我车的附加中控台上,从未放过任何东西。副驾驶中控台放东西会挡视线,影响驾驶安全,什么人会在那里放东西?皮质呈规则开裂,很明显是装配或者结构设计问题。厂家却不予处理,具体请看图片。

对比亚迪的汽车质量极为失望,22年9月份购车至今,出现过不少问题:1、充不进电(已更换动力电池);2、转向声音、音响声音不响(已刷程序解决);3、停放时掉电过快,每天能掉电5%以上(已刷程序解决);4、熄火后,主驾位偶尔发生打不开车门的情况(需要从外面拉门把手打开车门);5、解锁/熄火后,充电口盖板打不开(已维修);6、方向盘、车内门把手电镀层掉漆、有麻点(已更换方向盘)。7、副驾驶中控台皮质开裂。

比亚迪已成为国内汽车厂家的龙头企业,是中国汽车出海的旗舰。作为比亚迪车主,为此感到振奋。但是扩张太快,汽车质量跟不上企业发展的节奏,希望比亚迪不要寒了用户的心。

08-24
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量9028宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果285次
发表最终结果68次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!