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2024年8月24日晚9点，家里老人和销售员在微信沟 通下准备购买理想L6pro，数量1，订金5000元，没有收据，双方也没有签订合同。家里老人不会操作，是销售帮忙下单，并提供付款二维码后扫码支付的5000元。家中儿女也不知晓，后面家里人得知要去外面杭州萧山提车是一方面原因，家里也有突发意外，还有老人也需要定期化疗照顾离不开身。事件经深思熟虑后不想购买，但4S店不愿意退款，且在交付订金5000元之前，并没有额外叮嘱不可以退还，只是说这波是最优惠的价格，过了就享受不了优惠政策等等理由诱导家中老人扫码交付订金。现就该问题进行反映，要求经营店退款5000元，请跟进，谢谢。销售人员为了业绩，代客下单,让扫码支付钱款。