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汽车一年多还在质保期内，发动机故障灯无故亮。11.23到4s店检查三元催化器损坏，口头上说大概率是机油原因导致，无法质保。11.25电话需要我提供所有保养资料并盖章，11.26电话说不需要资料 但需要我在现场拆三元催化器看捕捉颗粒物是否堵塞，如堵塞另需支付1000元拆卸费且无法质保。厂家和4s店以在外保养机油原因，口头诉说无实质证据证明机油原因找我茬。现要求按厂家质保期内及国家三包法给我更换。