我是消费者熊**，于2024年11月23日从特斯拉提车了一辆汽车。购车第三天（11月25日）发现该车型价格下调1万元，且在购车过程中，特斯拉销售人员存在诱导消费、虚假宣传以及信息隐瞒等问题，严重侵犯了消费者权益。现将具体投诉内容及诉求陈述如下：一、投诉内容概述：价格欺诈，在购车过程中，销售人员未明确告知即将降价，且通过制造紧迫感诱导消费。例如，销售人员声称“5年免息活动月底结束”，迫使我提前提车，并且一直声称置换补贴即将到期，而实际上车子在特斯拉店铺做了置换。整整一周才给我过户成功。交付问题：销售人员承诺提车需等待1-2周，但实际仅用2天即通知提车，并在降价公告发布前一天集中交付车辆。此行为疑似特斯拉通过集中交付规避降价补偿，存在明显不合理性，损害消费者利益。车辆信息虚假：合同中标注该车辆为“定制车”，但通过查询生产信息发现。该车生产日期早于订单日期，显然为库存车，而非“定制车辆”。这与合同内容不符，涉嫌欺骗消费者。宣传海报内容与实际不符：根据特斯拉的宣传海报，价格优惠政策为“11月25日起订购并交付立减1万元”。但实际上，优惠政策的执行条件是“11月25日后交付的订单减1万元”。部分11月25日前的订单客户也享受了1万元退款，但我的订单被刻意安排在25日前交付，未享受到优惠，存在明显不公正性。
二、投诉诉求：针对价格欺诈行为，要求补偿降价1万元差额。针对虚假宣传行为，要求明确说明“5年免息活动”的实际规则，并对销售人员虚假宣传行为进行调查处理。针对车辆信息问题，要求提供该车辆的完整生产记录和物流信息，明确是否为库存车，并就车辆状态与合同内容不符的行为进行合理赔偿。针对宣传海报内容不符，要求对宣传海报中优惠政策的实际执行规则进行说明，并公平处理所有受影响的消费者，补偿我的1万元差额。针对总体行为，请求市场监管部门对特斯拉是否存在价格欺诈、虚假宣传及隐瞒车辆真实信息的行为展开调查，并依法处理。
三、证据材料：购车合同及发票：证明购车行为及合同约定内容。车辆生产信息：显示车辆生产日期与订单时间不符，证明车辆为库存车而非定制车。销售聊天记录：涉及催促提车及虚假宣传活动时间的关键内容。宣传海报：包括官方宣传资料和降价政策的具体内容截图，证明实际执行与宣传不符。
四、法律依据《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉商品真实情况的权利。第二十条：经营者不得对商品作虚假或引人误解的宣传。第五十五条：经营者欺诈的，应当承担赔偿责任。《价格法》第十四条：经营者不得通过虚假价格手段诱骗消费者交易。《合同法》第六十条：合同应当按照约定全面履行。
特此投诉，恳请贵部门依法处理，并督促特斯拉对上述行为进行整改，切实保障消费者权益。
