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上汽通用五菱宏光车胎自爆引起交通事故，厂家推卸责任不处理
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT333512(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-12 12:19:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州北方五菱宝骏4S店 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2024-12-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 4.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
第一次的投诉，厂家的回复我不认可，说我们的轮胎是外力所致。我们是在快速通道正常行驶中，和高速上是一样的。哪里来的异物，请提供相关证明。新车卖了10天就爆胎，现在出现问题还不承认。现在不想着及时补救，还在推着责任。在推卸责任厂家涉及的工作人员，让你们的兄弟姐妹，来体验一下这种无赖行为。
车主相关投诉
01-12
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
01-16
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实，您反馈的问题门店已受理。目前表示已与您联系处理好问题，如有疑问可与门店联系沟通。
交流反馈
车主
02-09
厂家不承认，继续申诉
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1831宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果505次
发表最终结果3756次
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