本人2024年12月4日购买五菱迷你马卡龙第三代青春版215km续航,2024年12月14日在江苏省徐州市徐沛快速路铜山区正常行驶中,发生交通事故。当时拨打110和120,交警队出具交通事故责任书明确表示,因车胎自爆引起车辆侧翻,人员受伤。和厂家沟通了这件事,厂家不承认,说是外力所致。新车开了10天,车辆出厂到事故日都不到三个月且公里数1500左右,都在质保期内,厂家拒赔。
上汽通用五菱宏光新车发生爆胎事故,厂家拒绝理赔
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT334755(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-19 18:52:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州通菱汽车 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2024-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 4.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
02-20
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
02-24
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515次
发表最终结果3767次
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