奇瑞瑞虎8销售强买强卖出售库存车,且不退订金
投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT333651(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-18 06:33:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鑫茂丰硕4s店 |
购车时间 | 2025-01-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人谭**是一名自由职业者,于2025年1.13日在石马河鑫茂丰硕预交3000元购车订金。当时销售约定做低息贷款,车价86000元,抵扣一辆13年东风面包车,厂补4s店领取。首付6000贷款8万,无任何贷款返点补贴。第二天销售告知由于工作原因低息贷款没过,只能办高利息贷款。于是第三天去店找销售,退订金,不给退还告知车子只能给你调车。一问日期9月库存车,还爱要不要,不要也不退订金。
01-21
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已与客户沟通一致处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4034宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果135次
发表最终结果6004次
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