-2分
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，造成交通事故
| 投诉人 | 梁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT334072(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-13 19:03:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃昌飞定西4S店 |
| 里程数(KM) | 3550 |
| 购车时间 | 2024-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 4.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆行驶过程中方向失控，造成交通事故，车辆损坏严重。要求查出方向失控原因，给车主一个合理的解释，希望尽快回复我！
车主补充内容
2025-02-16 11:06
本人联系厂家，至今没有得到解决。本地4S店要求我本人支付六千元来维修事故车辆，我认为不合理。方向失控的原因没有给我说明，只说我操作不当。平平的直路我开车十几年，开了六七辆车了，从来没见过这样的情况。
2025-02-23 18:24
反映的问题，为啥迟迟没有回应
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT337704
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，厂家敷衍不予解决
2025-06-11 10:38
QT335392
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，门店拒绝提供维修清单
2025-03-03 20:51
QT335340
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，门店拒绝提供维修清单
2025-03-02 16:21
QT335336
上汽通用五菱宏光MINIEV车辆方向失控，门店拒绝提供维修清单
2025-03-02 14:43
QT335334
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，造成交通事故
2025-03-02 14:39
QT335187
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，造成交通事故
2025-02-26 22:08
QT335096
上汽通用五菱宏光MINIEV行车中方向失控，造成交通事故
2025-02-24 21:41
QT335085
上汽通用五菱宏光MINIEV车辆方向失控，门店拒绝提供维修清单
2025-02-24 17:58
QT335057
上汽通用五菱宏光MINIEV车辆方向失控，门店拒绝提供相关证明
2025-02-24 09:58
QT335056
上汽通用五菱宏光MINIEV车辆方向失控，门店拒绝提供相关证明
2025-02-24 09:52
02-14
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
02-24
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通，建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系
投诉人打分
-2分，非常不满意
门店告诉我要1.4万元的维修费，我本人要求门店提供详细清单，门店拒绝提供，本人认为不合理。至于方向失控原因，门店告诉我是我操作有误，车辆正常，本人要求出具车辆正常相关证明，门店拒绝提供。上述情况我觉得不合理，希望相关部门协调处理，本人要求给出相关情况说明。
交流反馈
车主
02-24
门店告诉我要1.4万元的维修费，我本人要求门店提供详细清单，门店拒绝提供，本人认为不合理。至于方向失控原因，门店告诉我是我操作有误，车辆正常，本人要求出具车辆正常相关证明，门店拒绝提供。上述情况我觉得不合理，希望相关部门协调处理，本人要求给出相关情况说明。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1831宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果505次
发表最终结果3756次
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