鉴于比亚迪股份有限公司(以下简称“比亚迪”)在宣传及销售过程中"知新卖旧”、老车主的购车权益受到损害等诸多问题。一、关于比亚迪侵犯消费者知情权与公平交易权的问题 1.隐瞒产品迭代计划、未明确区分产品代际,构成误导性销售,我于2024年12月11号购买海豚自由版,当时说是25年的最新款,要比现在出的低配的价格还高,而且功能还比低价的新版的少很多功能。包括硬件软件等增加20多种功能。短短两个月我花了高价的钱买了功能少的车,严重欺骗我了。
2025年2月10日,比亚迪发布消费者短期内已购的同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价比原款降低。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”,构成未明确区分产品代际,违反《广告法》第八条:商品信息应真实、准确。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(国令第778号)第九条,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得进行虚宣传。
