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东风日产逍客大灯起雾严重,厂家拒绝更换
东风日产逍客
2025-02-22
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT335006(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-22 17:36:04
投诉地区
4S店名称晋中汇盛日产
里程数(KM)32321
购车时间2024-08-29
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

因车辆受损更换左前大灯,长途高速发现大灯起雾严重,严重影响行车安全。多次与厂家沟通,厂家与经销商踢皮球。投诉维权无门路,遂在此平台公之于众。

车主补充内容
2025-02-22 17:44
车辆在异地受损,四川宜宾4s店维修后。连续10天左右长途高速,至山西太原,进行维修保养、售后。
2025-02-22 20:14
太原东南会泽4s店保修工作人员以高压水枪迎面喷洗大灯的检测方式告知我,起雾是正常现象。我多次致电厂家并提供证据,厂家无视,以保修人员的依据为准并未打压密封测试,无出具任何书面检测报告,拖延至今。
2025-02-25 18:31
在我个人的不懈努力下,厂家终于和经销商正视问题,于2025年2月2日16时得以解决。
2025-02-26 11:55
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4862
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果44
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