我于年初在东莞虎门领克中心(远通汽车)看车,当时看上了领克03并下订金。当时驾照还没考过,等驾照过后再办理贷款贷款十万。当时拿到驾照后银行批款九万六千没达到我的要求,后因为家里面有人生病欲退订金。销售跟4s店以各种借口为理由,拒绝退订金。
领克-03商家拒绝退订金
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT335861(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-17 21:16:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 虎门领克中心(远通汽车) |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2025-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-03-18 15:38
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2025-03-27 09:31
最终结果
领克汽车回复:客户单方面违约不符合退定要求,已解释客户不认可,继续沟通中。
领克数据统计:
投诉量553宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果44次
发表最终结果43次
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