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北京越野-BJ30 4S店加价售车且延迟交车
北京越野北京BJ30
04-10
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投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT336348(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-10 10:47:36
投诉地区
4S店名称北京汽车惠州炬达店
购车时间2025-03-16
车保状态保修内
涉诉金额0.56万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025.3.11日第一次在北京汽车惠州炬达店购买bj30魔核进阶版签订合同,到店签订合同后申请贷款通过。签合同之前谈定价格是112800元赠送行李架和侧爬梯,贷款通过后又说价格太低合作的金融给他们返点低要求加价,我拒绝后离开。2025.3.16销售再次联系我说112800的价格可以,取消赠送行李架和侧爬梯,我同意后于当天再次签订合同并支付定金2800元。签订合同后销售多次联系我要求我办理汽车置换,由于我的旧车卖的比较早无法置换所以没有办理。之后销售又以合作的贷款机构返点过低为由,要求我办理其他银行贷款。当时我多次询问一再确定,如果新的贷款无法通过的话之前通过了的贷款是否能继续使用并准时交车,销售和我保证是可以的,所以我试了一下新的贷款。在没有通过后销售又改口说价格太亏无法给我交车,在我提出要投诉他们的时候又改口说因为我的贷款没有通过才不给交车。(我的贷款在签合同之前已经通过所以才签订合同的,并且之后的电话联系等都未提到我之前贷款没通过只是说亏钱,所以不可能是因为贷款没通过的原因。如果是因为时间太久贷款过期,那也是因为4s店一直在拖着未处理)。以上均有聊天记录或者视频为证,我的诉求是要么准时给我交车,要么就按照法律赔付我双倍定金。

04-10
最终结果
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北京越野数据统计:
投诉量324
完成率为92%
回复率96%
满意度为67%
发表临时结果2
发表最终结果42
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