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特斯拉-Model Y定金交付后无法提车
TeslaModel Y
2025-04-19
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT336546(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-19 13:26:34
投诉地区
4S店名称宜昌伍家岗天元国际汽车城特斯拉中心
购车时间2025-04-03
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年4月3日在试驾了以后,销售人员逼单,说让我定一个名额,要求过一下贷款预审。随后就由销售人员拉一个群,让招商银行的贷款人员申请预审。我也不知道他们这个预审是什么操作,反正很快大概就几分钟还是十来分钟就说,预审过了。然后就让我付了定金,给我发了一个二维码,支付了第一笔车款,规划好了提车日期4月18日。我于提车日前4-5天办理相关手续,交付的的同事告知提前2-3天,最终在13号下午的时候准备工作已做完。招商应该负责申请贷款的工作人员,也没回复我消息,我主动打电话问她的,她说被拒了。我咨询她原因,她说我应该早点办理,过了预审15天,本来可以秒批。至今车子不能提,贷款放不下来。销售人员那边,我定金交了,就感觉没他什么事了。不会主动联系我了,咨询的问题也没有回信了。

Tesla数据统计:
投诉量329
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
发表临时结果0
发表最终结果6
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