小鹏p7+被刺老车主,希望给老车主升级减震。解释承诺不会上改款就偷偷上改款的,5个月就上改款,1元电池终身免费。
小鹏汽车P7+新车上改款避震,厂家背刺老车主
返回主投诉:【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 小鹏汽车 |
投诉编号 | QT336692(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-26 12:00:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安产灞销售中心 |
购车时间 | 2025-02-14 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 19.88万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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04-27
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,各个车企都会在不同时期推出不一样的营销活动。活动政策不定期调整,可能确实会导致价格有波动,这也是行业内比较常见的现象,政策调整是结合市场情况进行调整的,无法做到持续递增或递减优惠政策。像我们生活中购物都有这种不定期的活动,购买时我们通常是根据当时自己家庭、个人最需要做购买,希望可以早点享用,您说对吧,所以也希望您也不要为此影响到自己心情。但我们可以保证的是:为了鹏友们的用车体验提升,会继续做好各项服务,包括各类车主活动和服务活动,智能功能迭代等等,争取给您带来更好的的用车体验。
涉及【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量288宗
完成率为86%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果57次
发表最终结果248次
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