因新款增加智驾推出在短时间内,导致老款大幅贬值。购车时,本人再三询问销售人员迭代换新情况。销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准)中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司厂家提供补偿方案,如技术免费升级加赔偿或换车。
比亚迪秦L DM因短期内推出新款增加智驾,导致老款大幅贬值
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投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT336749(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-29 12:20:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三明万通经贸有限公司 |
购车时间 | 2024-10-17 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8470宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5790次
发表最终结果7973次
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