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2分
吉利缤瑞轮胎出现裂口,要求厂商免费更换
吉利汽车缤瑞
05-07
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT336892(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-07 19:33:33
投诉地区
4S店名称世通四s店
里程数(KM)11050
购车时间2024-05-06
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车买不到一年,而且冬天用的雪地胎,实际就用几个月。现在四个胎开裂,向厂家和经销商沟通,都是说各种理由,反正解决不了。希望贵平台能够帮助解决,万分感谢。

车主补充内容
2025-05-12 19:51
厂家和经销商一直没有解决问题,甚至回复都没有。希望贵平台监督帮助解决一下,万分感谢!
2025-05-13 11:02
厂家和经销商一直没联系我,没有任何答复,希望平台帮助解决一下,万分感谢。
2025-05-13 19:43
今天我主动联系4s店,售后人工客服,告诉我厂家和他们没有任何答复,只接到我投诉了。希望你们能够帮我监督跟进,他们好像不怕投诉。希望咱们平台能够帮我解决问题,谢谢了!
05-08
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
06-10
通过平台投诉,希望快速解决
车主
05-15
迄今为止,没有任何回复
车主
05-14
厂家和经销商根本没有任何回复,希望贵平台能够监督帮助解决万分感谢。
吉利汽车数据统计:
投诉量6465
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果602
发表最终结果9175
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