仍然没有解决问题2000块钱，4s店人想用一次保养解决怎么可能。目前一直没有跟我对接这个问题，大众厂家就直接草草结束投诉。
我于2024年1月31号在河南南阳恒康大众4s店购买帕萨特380精英，店的销售再未告知我任何情况下把我2000元红包劵核销掉。
-2分
上汽大众-帕萨特销售擅自核销红包劵
| 投诉人 | 井先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337041(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-13 10:14:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳恒康汽车 |
| 里程数(KM) | 17007 |
| 购车时间 | 2024-01-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-帕萨特销售擅自核销红包劵
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商已与用户沟通说明。
车主相关投诉
05-13
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商已与用户沟通说明，优惠已折合到车价中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
我不认同，明明是二选一的，销售并没有告知我，私自选择，我花钱买车你凭什么替我坐选择，那是不是你花钱娶个老婆，是不是可以让我先睡
上汽大众数据统计:
投诉量8218宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510次
发表最终结果12932次
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