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特斯拉Model 3保养后空调不制冷,要求免费维修
TeslaModel 3
2025-06-02
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT337510(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-02 22:20:20
投诉地区
4S店名称绍兴袍江特斯拉中心
购车时间2021-09-01
车保状态保修内
涉诉金额0.15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年6月1日将本人的车特斯拉Model 3送至绍兴袍江特斯拉中心进行保养,经售后人员对接,做了散热器清洗、车辆卫生、蒸发箱清洗、轮胎换位项目。在中午12时左右支付费用,并提车离开。行驶过程中发现主驾驶空调吹热风、不制冷,当日联系售后人员并说明车辆问题。次日6月2日,上午将车辆送至该维修中,中午12时售后电话联系本人称试过车辆,空调无问题。下午17时左右再次联系本人,称某个零件故障,需自费维修,预估费用1500元。本车辆送至保养前无异常,保养后就出现空调故障,且保养项目就是空调,本人要求该中心将我车辆修好。

Tesla数据统计:
投诉量325
完成率为3%
回复率2%
满意度为1%
发表临时结果0
发表最终结果6
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