我于2025年6月1日将本人的车特斯拉Model 3送至绍兴袍江特斯拉中心进行保养,经售后人员对接,做了散热器清洗、车辆卫生、蒸发箱清洗、轮胎换位项目。在中午12时左右支付费用,并提车离开。行驶过程中发现主驾驶空调吹热风、不制冷,当日联系售后人员并说明车辆问题。次日6月2日,上午将车辆送至该维修中,中午12时售后电话联系本人称试过车辆,空调无问题。下午17时左右再次联系本人,称某个零件故障,需自费维修,预估费用1500元。本车辆送至保养前无异常,保养后就出现空调故障,且保养项目就是空调,本人要求该中心将我车辆修好。
特斯拉Model 3保养后空调不制冷,要求免费维修
| 投诉人 | 单先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT337510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-02 22:20:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绍兴袍江特斯拉中心 |
| 购车时间 | 2021-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
Tesla数据统计:
投诉量325宗
完成率为3%
回复率2%
满意度为1%
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