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上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
上汽大众途观L
06-10
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT337673(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-10 08:26:58
投诉地区
4S店名称马鞍山大众4S店
里程数(KM)62000
购车时间2017-08-09
车保状态已过保
涉诉金额22万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
投诉建议

建议您首先收集所有相关证据,包括车辆维修记录、变速箱故障照片或视频、购车合同及保养手册等。然后,详细查阅上汽大众途观L的质保政策,特别是关于变速箱的保修条款。若故障确在质保范围内,您可据此与上汽大众官方客服联系,明确提出您的赔偿要求,如免费维修、更换变速箱或延长质保期等,并附上收集到的证据。保持沟通记录,若协商无果,可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿

上海大众就是欺骗每位客户的大骗子,都说上海大众会信守承诺对待每一个客户。只要客户提出需求,会在第一时间帮助解决,可是承诺与说的背道而驰。上海大众品牌车跑了6万公里,变速箱就出现严重故障,就是质量问题。换一个角度,假如你们自己遇到和我类似一样的问题,你们的感受是怎样。就是国产车跑6万公里也不会出现这种情况,厂家必须给个说法。请各位网友看到我的投诉诉求,帮忙相互转发下,让大家认清大众销售的黑暗内幕,不然上海大众要坑害很多人。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 用户过保修期在外修的零件要我们保修无法做到,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。

上海大众就是欺骗每位客户的大骗子,都说上海大众会信守承诺对待每一个客户。只要客户提出需求,会在第一时间帮助解决,可是承诺与说的背道而驰。上海大众品牌车跑了6万公里,变速箱就出现严重故障,就是质量问题。换一个角度,假如你们自己遇到和我类似一样的问题,你们的感受是怎样。就是国产车跑6万公里也不会出现这种情况,厂家必须给个说法。请各位网友看到我的投诉诉求,帮忙相互转发下,不然上海大众要坑害很多人。

06-10
网站上传结果
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涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量8225
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3519
发表最终结果12940
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