您好,我要投诉成都小鹏汽车销售服务有限公司成华分公司的不诚信销售行为,情况如下:经过:1. 订车及承诺:2025年5月25日,我到该门店试驾。销售称有优惠活动,引导我订车。5月28日,销售催促我付款锁单,承诺“锁单后第二天提车”,为了节前提车我按要求操作。2. 提车延误:5月29日,门店告知无法提车,称“端午节后(最快6月3日)提车上户”。最终6月4日上户,6月5日上牌。 3. 提车当天降价:提车当日(6月5日),现车车价直接尾款立减8000元,与此前销售承诺的“最大优惠”相比,实际差距2000元。此外,我购买的展车当时优惠6000元,生产日期为2025年2月(库龄较久)。而现车直接优惠8000元,门店未提前告知库龄及后续降价计划。4. 补偿承诺反复变更:6月6日,我联系销售顾问其表示“预计会申请几万积分作为补偿”。但当我于后续周天(6月8日)再次沟通时,销售顾问却称“未承诺过补偿,无法提交申请”。前后说法矛盾,进一步体现门店处理问题的不诚信态度。理由:门店通过“催促锁单”、“承诺提车时间不实”、“隐瞒库龄及降价信息”、“补偿承诺反复变更”等行为,构成销售套路及欺诈。且内部沟通混乱、缺乏契约精神,严重损害消费者合法权益与信任。导致我未享受合理优惠,消费体验极差。
诉求:1. 补偿差价及展车因库龄较长对应的3000元;2. 补偿相应17680积分权益。恳请贵单位调查处理,维护消费者合法权益,附证明材料。



