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我于2025年5月10日左右在绍兴袍江特斯拉购入特斯拉焕新版model3，买之前承诺我和其他车主一样拥有5000元特斯拉合作企业购车礼包。但是由于销售疏忽，未将该权益给我走流程上报，不知其原因是故意还是申请下来给了别人。投诉特斯拉内部处理未果，诉求是道歉加把该给我的东西补给我，而不是说送我一个破水杯来补偿。