我于2025年6月19日,在领克经销商店内用领克app支付4000元定金,领克app的订单编号为150****000006877051。因汽车落地价格模糊不清,当场要求退还。经销商答应退钱后,48小时内我还多次在领克app上要求退钱。我的诉求是尽快退还定金。
领克-08新能源要求经销商尽快退定金
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT338138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-30 08:09:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驻马店市锦隆领克中心 |
| 购车时间 | 2025-06-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-06-30 13:20
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2025-07-01 15:27
最终结果
领克汽车回复:已协商退款,流程申请中。
领克数据统计:
投诉量514宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果3次
发表最终结果6次
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