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奇瑞捷豹-XFL 4S倒闭后保养合约无人理
奇瑞捷豹XFL
07-12
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投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT338494(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-12 21:34:28
投诉地区
4S店名称宁波颐泽汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30212
购车时间2023-05-05
车保状态保修内
涉诉金额0.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议您首先整理好所有与购买保养合约相关的凭证,如发票、合约条款等,以及已使用保养次数的记录。同时,保存好关于机油不符合捷豹发动机使用要求的网络查询结果截图。然后,尝试再次与品牌方沟通,明确指出根据消费者权益保护法,品牌方应对其授权经销商的行为承担一定责任,并附上您的证据。若沟通无果,可考虑通过法律途径,如咨询律师或提起民事诉讼,来维护您的合法权益,要求退还未使用的保养费用。

内容由DeepSeek-R1模型生成

在捷豹路虎4S买了十次保养共5800元,结果4S店倒闭,只用了三次。现在没有任何电话能联系上销售公司。打电话给品牌方售后电话,品牌方回应:这是4S店的合约,与他们无关也给不了帮助。我本人然后开车50公里上门查看,发现原捷豹路虎店隔壁的大众立着牌子,说捷豹路虎大众保养在这里,咨询后说是一个老板的。然后等待较长时间说查到保养次数,但是保养换的机油是大众的50200机油。我上网查询说不符合捷豹发动机使用的要求,如果使用,售后有权拒绝质保。过程中余姚翔盛汽车销售有限公司(大众)(电话:400903****),态度极其不好,要么不理人要么说不管他们的事情,发生争吵。我现在的要求是退还未使用保养次数的钱。

车主补充内容
2025-07-20 22:02
看错了,是只用了三次!
奇瑞捷豹数据统计:
投诉量52
完成率为62%
回复率60%
满意度为44%
发表临时结果2
发表最终结果31
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