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理想汽车L8车辆质量堪忧,要求4S彻底排查并给正面回复
理想汽车理想L8
07-21
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT338678(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-21 09:51:13
投诉地区
4S店名称理想智行汽车销售服务(青岛)有限公司
里程数(KM)4850
购车时间2024-05-15
车保状态首保
涉诉金额33万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议您首先整理好所有购车文件、维修记录、通话记录和故障照片等证据。然后,依据汽车三包规定,您可要求4S店提供详细的维修进度报告和故障排查方案,并明确告知预计完成时间。若4S店仍不配合,您可向其上级管理机构或品牌总部直接邮件投诉,并附上您的证据和诉求,要求他们介入处理并给予正面回复。同时,考虑通过法律途径维护自身权益,咨询专业律师了解维权细节。

内容由DeepSeek-R1模型生成

24年5月15日受上当虚假宣传购买24款L8,不到一个月就出现中控屏黑屏故障,导致出现事故。反馈4S店维修中心多次,后期出现不同程度的车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车映像虚影等质量问题。打400反馈一年多了,不是推诿扯皮,就是不给回复。向4S店反馈多次,几乎反馈完了就没有回复。打电话问要么是忘了问了,要么是后台没有查到等等,使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心会彻底检查,然而车放维修点快两个月了。要么几天不动一下,要么就偶尔动一下。一打电话问说放着查问题,要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等。而且说天天安排专人试车检查,结果直接不动(现在联系40多天了直接放着没动),说的和做的不符,态度非常恶劣。

打400电话要求领导出面解决,要么给领导电话给的答复就是说给不了。问应该找谁处理,说不知道会反馈。问哪里生产的,说常熟,具体不清楚。打北京公司领导电话多次,直接不接电话。反馈12315,给的答复是4S店不协调。而且车现在让送到4S店快三个月,没有给确切回复,40多天不动一下车辆。这样的质量,特别是这样的服务及态度,实在是让人凉心。我要求彻底排查问题,给予正面回复。

理想汽车数据统计:
投诉量268
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果13
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