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今年3月订购了两台SU7，有一台已经提车，而另外一辆车交付中心的接车通知和官方通知不一致。交付中心工作人员电话告知最晚交付时间为7月22号，但微信交付群通知的时间为7月19号之前接车。由于车主特殊原因主动和交付中心协商需要延后几天（7月25号之前接车），但交付中心仍强制要求7月19号前接车。无论怎么沟通交付中心工作人员回复客户像AI机器人一样，完全不予沟通，不帮客户解决特殊问题。他们冷处理，不接车就解除我们的订单，定金不予退还。但官方通知车辆19号才到交付中心，短信通知都是7月21号才开始接车。按约定官方通知起7日内，也就是7月28日前都算有效提车时间，但交付中心拒绝交付，交付时间不知道以哪个通知为准。作为用户肯定是按照官方的通知为主，官方21号发的通知。之前给交付人员及售后人员协商，工作人员都不跟车主协商，现在却说给我们延期，但不能拿车需要重新排产。现在车主也不想协商了，只要求退订，退还5000定金。