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凌宝汽车BOX CDU三合一总成故障,售后拒绝保修
吉麦新能源凌宝BOX
2025-09-10
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投诉人
先生
投诉品牌凌宝汽车
投诉编号QT339750(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-10 18:47:30
投诉地区
4S店名称温县嘉辉新能源汽车
购车时间2021-01-10
车保状态保修内
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集购车合同、三电系统售后条款说明等资料,确认其中关于三电系统包含部件及售后期限的明确规定。同时,保留充电时发现故障的现场照片、视频,以及与厂家沟通的聊天记录、通话录音等证据。依据国家对新能源车三电系统售后规定,若合同等资料证明CDU三合一总成属三电系统,厂家拒修属违规,可凭借这些证据再次与厂家严肃交涉,要求其履行售后承诺。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于2021年1月份购买了一辆凌宝box新能源汽车,现在已经行驶了5万多公里。按照国家规定的标准,三电系统的售后不低于8年12万km。

2025年9月6号晚上,本人在为该车充电的过程中发现原车自带的cdu三合一总成出现故障,内置风扇停转,导致温度过高。为了防止车辆自燃和其他潜在风险,本人立马停止了充电操作。本人要求厂家维修,但是厂家的工作人员却说CDU三合一总成不包含在三电系统内,所以不能提供八年十二万公里售后。

车主补充内容
2025-09-27 08:49
我于四年前购买的凌宝box新能源车,近期故障频发,让我身心俱疲。7月,动力电池出现故障,投诉后才更换了部分电池包。9月,车载"三合一总成"第三次损坏。该部件在质保期内已换过两次,这次厂家却以过保为由,要我自费3500元。五年内坏三次,明显是质量缺陷,厂家理应召回并免费更换。更危险的是,9月22日我在国道行驶时,车辆突然动力中断。售后检测为电机控制器烧毁,注意,此次检测并没有报其他故障。我认为控制器烧毁的根本原因在于全车线路问题,必须进行全面检修,否则只是治标不治本。然而,售后在9月26日修好控制器后,又把我的ABS助力泵给修坏了。
为此,我提出以下诉求:1. 厂家必须全额退还我3500元的"三合一总成"更换费用。2. 对全车线路进行免费彻底检修,并免费维修或更换被修坏的ABS助力泵。
吉麦新能源数据统计:
投诉量23
完成率为17%
回复率13%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果0
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