本人于2025年10月7日在泉州晋江豪信汽车城零跑店支付5000订金，用于购买零跑B01 650悦享版。购买之前销售明确说明如果贷款不通过可以退还订金，以及当天10月7日下单前，销售再次明确说明让我先下单后续可以退。销售现在反悔不给我退还订金，销售存在不按约定履行，欺诈消费者行为，希望平台帮忙处理一下。
零跑汽车-B01销售拒不退还订金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT340697(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-29 16:34:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋江零众汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-10-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量410宗
完成率为64%
回复率58%
满意度为8%
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