江淮星锐汽车出厂喷漆没做好防腐处理，厂家已派技术人员已对车辆进行查看已确定是出厂自带问题。还请相关部门重视，汽车车身返锈会对车辆造成多方面影响，需及时处理以避免安全隐患。对车身强度的影响，锈蚀会导致车身金属结构强度下降，仅1%的锈蚀就会使车身强度降低5%-10%，还会影响刹车、转向系统的稳定性和安全性。
江淮-星锐汽车出厂喷漆没做好防腐处理
| 投诉人 | 顾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT340717(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-30 11:36:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佰汇汽车广场 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2022-07-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 12.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先收集技术人员现场查看的书面报告或录音录像，明确记录“出厂自带问题”的结论。可拍摄车身锈蚀部位的高清照片及视频，标注拍摄时间、地点，并留存购车合同、保养记录等文件。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若锈蚀属生产缺陷，可要求厂家出具书面解决方案，明确修复时间、工艺及质保条款，必要时可委托第三方检测机构出具腐蚀程度报告作为技术依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008003366。
江淮数据统计:
投诉量2236宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23次
发表最终结果4339次
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