2025年11月13号17:05，我在广州比亚迪王朝网（广州鑫聚4s店）预购了一台车型为比亚迪汉DMI智驾版245KM尊贵版的车子。2025年11月10号我和销售双方已经在电话和微信里已经谈好初步的购车方案（裸车直接现金优惠28000元，开外省发票，然后免开票服务2000元，领国家报废补贴20000，强制性报废残值2000元，送3次保养+第一年在旗下购买保险加1次保养以及电池电机护板共两块。包脚垫、防爆膜，做2年免息贷款，保险实操实销，免上牌服务费）。我于13号15点左右到达其门店谈具体方案，期间我们等了二十分钟并跟我们说先和二手车行谈报废流程。我办理完报废流程，我们双方也确定上述方面没问题，然后他带我去付完定金。之后他说去出具合同给我，然后差不多一个小时，他跟我说原来方案做不到。销售看错库存车，让我升级为比亚迪汉DMI智驾版245KM的尊贵版的方案。然后我经长达两个小时左右的补偿协商，他说有现车，明天就可以提车。最终确定方案为比亚迪汉智驾版DMI245KM尊贵版，颜色为雾凇金（不收取换颜色2000元），服务费500（销售自己出），裸车现金直接优惠15000，开外省发票2000元，以及保险费7000元，其他方案按照原定方案不变。领取国家报废补贴20000，强制1800，两年免息贷款，送3次保养，送电池电机护板还有脚垫、车膜。我预付10000元定金，签订了订单合同。
11月16号，销售人员再次跟我说，这个方案他做不到。我所有流程都配和他做完了，他中午12:57跟我要么你全款买下，要么你做五年按揭贷款，还要我再给换颜色（远峰蓝）2000元。再要么退定金，然后让我拿着二手车行开的报废证明以及现金1800元（拿了这个证明我后面无法享受国家报废补贴20000万）。商家坚持称此证明全部汽车品牌，商家通用，但他又不肯为这份证明出具书面保证以及不保证我国家报废补贴的20000元后续是否有影响。
