投诉对象：特斯拉汽车世博服务中心，投诉事项：方向盘气囊区域出现鼓包，但特斯拉拒绝质保处理。本人车辆方向盘气囊区域出现明显鼓包凸起，位于安全气囊模块外壳边缘。该部件属于车辆重要安全装置，其表面异常属于典型质量问题，可能导致：1. 气囊壳体老化、脱层、失效；2. 气囊弹出时发生破裂、飞溅等安全隐患；3. 随时间发展可能加剧鼓包与变形。
本人于（2025.11.22） 前往特斯拉服务中心检测，工作人员仅口头声称“鼓包面积太小”、“现在标准更严格”等理由拒绝质保。该行为违反：1、《汽车三包规定》第十五条、第二十四条：安全相关故障应免费修理、更换；2、《消费者权益保护法》：经营者不得排除或限制消费者合法权利；3、《产品质量法》第二十六条：销售者应保证产品符合保障人身安全的标准。我的诉求：1. 要求特斯拉对方向盘气囊区域鼓包问题免费更换部件，或进行合规质保。