专业的汽车质量投诉平台

比亚迪海豚底盘锈蚀,厂家拒绝质保
比亚迪海豚
15小时前
31130收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT341748(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-09 22:05:20
投诉地区
4S店名称珠海市斗门区白蕉比亚迪华义盛景4s店
里程数(KM)34100
购车时间2023-02-22
车保状态保修内
涉诉金额10.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023.2.22自广州劲迪汽车销售服务有限公司,购买该款比亚迪海豚2023自由款纯电动轿车,目前行驶里程数为34028km。本人长居珠海,用车场景为珠海市内上下班通勤等日常出行,该车在使用期间均按要求在4S店进行保养。本人于2025.12.6前往珠海市斗门区白蕉比亚迪海洋网4S店进行检查发现汽车底部多处部件出现锈蚀,可谓锈迹斑斑。车漆也发现多处锈蚀鼓包等缺陷,轮毂拉丝部位也有部分锈蚀。12月7日该店技术经理陈**先生告知我厂家拒绝质保,原因是厂家认为生锈是用车环境导致,并非质量问题。我已告知工作人员我用车路线、停车路线,上下班通勤时所行驶路线均为珠海城市干道,停家里地下车位和单位停车场。我完全不接受拒绝质保这的原因,他们让我去找第三方机构鉴定。

该车于均定期到4s店进行保养,最近是2025.4.22在该店进行保养时,一直以来都无任何4s店专业人员告知我底盘部件生锈问题。我作为使用人员,根本无法察觉到底盘生锈。4s店及厂家均不主动承担责任,让消费者被迫去维权。普通牛马,哪有精力、时间去找第三方鉴定啊,日子很艰难。

涉及【比亚迪-车辆门下裙多处被锈穿】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
车辆防锈处理做得不好,不到三年时间就出现车身下裙边多处锈穿
比亚迪数据统计:
投诉量8615
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5933
发表最终结果8011
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!