2023年10月份买的车，12月开始一个月左右就堵，这是第三个冬季。我第九次投诉，坚决和厂家偷换概念、不承担责任做斗争。
车主补充内容
2026-01-12 10:08
直到现在4s店人员只是进行了应付性的了解。
2026-01-22 05:16
又过去了好多天，厂家不联系不解决。
第八次投诉，厂家前几次，每次打电话敷衍了事，不愿承认问题。一再拖延，不作为。厂家投诉回复一再强调车辆没有问题，可冬季每个月都会亮灯，大大影响用车。车辆没有问题，为什么会堵。买车的时候为什么不说，我全款一次付清的。
-2分
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞，厂家不作为不予解决
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT342196(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-02 15:11:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 路通盛达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2023-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞，厂家不作为不予解决
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，厂家立即联系客户。经核实，客户反馈颗粒捕捉器问题系油品或者堵塞导致，特约店已远程指导客户排除故障，非产品质量问题。客户反馈侧后尾门异响前期进店检测未发现异常，底盘有锈迹属于正常现象。客户所述问题近期均未进店检查，建议客户车辆有任何问题到就近授权4S店或服务站检查处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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01-22
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您反馈的问题，处理结果已下发到店内，以店内告知为准。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有人联系解决
北京现代数据统计:
投诉量3797宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458次
发表最终结果3869次
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