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小鹏汽车MONA M03碰撞后车门无法打开,要求赔偿维修损失
小鹏汽车MONA M03
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT342292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-07 16:48:44
投诉地区
4S店名称苏州昆山明诚小鹏4s店
购车时间2025-06-03
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2026年1月6日在开不到5km/h的时速与一辆静止的车发生碰撞,对方车辆仅玻璃碎了。我方车辆左前方裂开,车门打不开。这是否表示车辆在出厂时没做过质量把控,也没做过碰撞测试等。而且当时在购车时说提供代步车服务,结果现在以我们不符合条件反悔。因为我希望小鹏赔偿维修损失,并提供当时承诺的代步车服务,如果提供不了需提供对应补偿。

18小时前
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰。经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
小鹏汽车数据统计:
投诉量351
完成率为88%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85
发表最终结果310
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