专业的汽车质量投诉平台

本人26年1月12日在江苏昆山昆众4S店购朗逸Pro新车，26年1月22日（提车仅10天，行驶291公里）。正常行驶中发动机曲轴皮带轮突然脱落，车辆直接抛锚无法行驶，行车安全受极大威胁。且故障发生前车辆仪表盘无任何故障码预警，无任何碰撞、违规驾驶记录。故障后联系拖车至4S店，曲轴皮带轮为发动机核心传动部件。新车极短期内脱落，系出厂零件质量不合格或装配扭矩不达标导致，属于严重质量缺陷。4S店未出具明确成因报告，且未正面回应合理诉求。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，新车60日以内/3000公里以内，出现发动机等主要总成核心部件质量问题，消费者可主张退换车，现依法维权。