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广汽本田凌派正时皮带掉毛后堵塞管道致涡轮增压器损坏,4S店需自费维修
广汽本田凌派
03-11
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT343145(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-11 10:20:08
投诉地区
4S店名称南城聚成本田
里程数(KM)79500
购车时间2019-09-29
车保状态已过保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集购车发票、保养记录,证明车辆正常保养且在保内无人为损坏。同时,收集同车型类似故障案例报道、论坛讨论截图,佐证是发动机设计通病。再找专业维修店出具检测报告,明确故障因正时皮带掉毛堵塞管道致涡轮增压器损坏。依据汽车三包规定,若属设计缺陷,即便过保,厂家也应担责,可凭这些证据与厂家、4S店再次协商免费维修。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 广汽本田凌派正时皮带掉毛后堵塞管道致涡轮增压器损坏,4S店需自费维修

投诉问题:发动机设计存在严重缺陷,自19年9月29日买的车,行驶79500公里使用过程正常保养。夜间高速行驶中突然降速,速度提不起来,最高速度只能跑80码以下,且动力严重下降。发动机传来呼啸声,原因是发动机设计问题是这款车通病。正时皮带长期机油浸泡掉毛,导致管道堵塞后致涡轮增压器损坏。使用过程中未收到厂家及4s店通知更换及召回提醒,4S店回复已过保要自费维修。我的诉求:免费更换维修。

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。

故障问题:发动机设计存在严重缺陷,本车自19年9月29日买的,行驶79500公里使用过程正常保养。夜间高速行驶中突然降速,速度提不起来。最高速度只能跑80码以下,且动力严重下降,发动机传来呼啸声。原因是发动机设计问题是这款车通病,正时皮带长期机油浸泡掉毛导致管道堵塞后致涡轮增压器损坏。使用过程中未收到厂家及4s店通知更换及召回提醒,4S店回复已过保要自费维修。我的诉求:免费更换维修。

03-11
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
涉及【广汽本田凌派发动机正时皮带设计缺陷,导致进油口堵塞损坏涡轮增压器】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
发动机设计有缺陷,导致正时皮带掉毛堵塞涡轮进油口,使涡轮增压器损坏。
广汽本田数据统计:
投诉量2711
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果0
发表最终结果3
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