| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT343080(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-06 20:25:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西锦华正泰汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2026-02-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先收集购车合同、4S店承诺送原厂行车记录仪的相关证据，如聊天记录、宣传资料等。对收到的到付且无法使用的行车记录仪拍照、录像，记录其被拆封、有使用痕迹等细节。保留与本田官方客服、4S店沟通的记录，包括通话录音、聊天记录。依据《消费者权益保护法》，要求4S店按承诺提供合格赠品，若协商不成，可将收集的证据整理好，向本田主机厂严肃交涉，必要时通过法律途径解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2026年2月10日在太原锦华东风本田购买本田CRV，当时承诺购车送原厂行车记录仪。距离购车至今一个月，经过投诉本田官方客服只收到一个到付的、没有线的、被拆封过的无法使用且有使用痕迹的行车记录仪，多次投诉本田官方客服投诉无果。4S店无视消费者投诉，欺诈消费者，购车之后就啥也不管了。东风本田主机厂也无法制约经销商，官方客服也无法解决客户问题。策略就是一拖再拖，无视消费者权益。4S店服务态度恶劣，威胁消费者，联系4S店反咬一开口是消费者骚扰她。希望严惩东风本田，严惩太原锦华4S店，故意欺诈消费者。
