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2分
一追到底
比亚迪元UP新车频发故障,4S店无法提供安全用车保障
比亚迪元UP
04-07
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT343602(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-07 11:50:44
投诉地区
4S店名称南昌融富比亚迪4S店
里程数(KM)5885
购车时间2025-11-20
车保状态保修内
涉诉金额8.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好购车发票、维修记录、故障照片或视频等证据,这些能直观展示车辆问题及维修情况。依据相关规定,若同一故障修理超过5次仍未解决,或车辆因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除,可考虑换车。目前可整理好证据,再次与4S店沟通,明确指出车辆故障频发影响安全,要求依据规定换车或给出切实可行的安全用车保障方案,如提供备用车等。

内容由DeepSeek-R1模型生成

买车后的一个星期内安全带总成坏了,小迪智能语音也没有反应。现在刚做完首保,总共开了五千多公里智驾系统又坏了。4S店检查完后又说毫米波雷达坏了,要换一个雷达。我总共买了几个月的车,不是这里出问题就是那里出问题,我非常怀疑车辆的质量存在问题。我要求换车,4S店的负责人和我说只能换零件达不到换车的标准。然后我说给我一个能安全用车的保障,总不能让我三天两头的修车吧。他们也说给不了这个保障,非常官方的表达换了就给我修,换车没达到标准。

我人在外地做生意,车子是买给我老婆接送小孩的。这个车频繁的出问题我都不敢让我老婆开,毕竟我一家老小的命都在这台车上,希望比亚迪官方能给我一个合理的解决方案!

网站补充内容
2026-04-14 15:49
投诉人向网站工作人员反馈称,已与4S店协商好维修方案,车主满意。
04-07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-09
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
解决了

交流反馈

车主
04-09
店端已经和我协商好了,申请撤诉
车主
04-09
店端已经和我协商好了,申请撤诉
比亚迪数据统计:
投诉量8777
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果73
发表最终结果29
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