本人购买广汽丰田威兰达车型，原车配备卡片钥匙，无常规智能遥控钥匙。卡片钥匙感应极度不灵敏、经常性解锁上锁失灵、靠近车辆无反应（地库、雨天、户外场景频繁失效）。随身携带卡片极易丢失、钥匙失灵存在车辆无法及时上锁、防盗隐患、紧急情况无法开门等用车安全问题。多次日常使用出现故障，不属于个人使用问题，属于车辆原厂设计及配件质量缺陷。
现正式向广汽丰田厂家提出合理诉求：1、免费为车辆加装、匹配原厂常规智能遥控钥匙；2、免费检修优化卡片钥匙感应系统，彻底解决失灵问题；3、针对减配缺陷、用车不便问题给予合理补偿。投诉诉求：1、要求厂家免费补发并匹配原厂实体智能钥匙，解决日常用车刚需；2、免费检测升级车辆感应系统，修复卡片钥匙失灵故障；3、对不合理减配、设计缺陷造成的用车不便进行补偿。
车主补充内容
2026-05-13 17:35
本人于2026年4月购买广汽丰田威兰达，该车原厂仅配备NFC卡片钥匙，无传统遥控钥匙。车辆自使用起，两把卡片钥匙均存在严重灵敏度不足、感应迟钝、解锁锁车频繁失败。地下车库、雨天、低温环境基本无法使用，多次出现无法开门、无法启动车辆，严重影响日常用车安全与正常出行。
本人此前已在12315平台发起投诉，至今广汽丰田厂家、4S店均未联系未处理、未给出任何解决方案，拒不履行售后质保义务。现申请市场监管部门加急督办，要求：厂家免费检修、升级或更换卡片钥匙、车门感应模块，彻底解决灵敏度缺陷；免费更换遥控钥匙。
本人此前已在12315平台发起投诉，至今广汽丰田厂家、4S店均未联系未处理、未给出任何解决方案，拒不履行售后质保义务。现申请市场监管部门加急督办，要求：厂家免费检修、升级或更换卡片钥匙、车门感应模块，彻底解决灵敏度缺陷；免费更换遥控钥匙。