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比亚迪宋PLUS DM官方4S店维保后原厂配件被换,厂家不免费修复
比亚迪宋PLUS DM
05-06
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT344007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-06 10:40:27
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒畅行4S店
里程数(KM)63000
购车时间2022-05-31
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主进一步整理现有证据,如维保记录、检测工单、故障视频等,确保这些证据清晰、完整且具有时间连续性,能充分证明车辆在官方4S店维保后出现问题及配件被换。同时,可要求北京润迪澎湃S4店出具详细的检测报告,明确指出非原厂配件与故障的关联。依据车辆维保相关规定,车主有权要求官方对问题负责,可再次与比亚迪官方沟通,强调证据充分,要求其立即调查并免费修复车辆。

内容由DeepSeek-R1模型生成

比亚迪车主维权媒体求助信。本人2022年5月购入比亚迪宋PLUS DM-i,个人一手车。车辆全程仅在比亚迪授权4S店维修保养,无任何外修、无事故、从未自行更换任何配件。五一前前往北京鑫敏恒畅行4S店(大兴西红门)做车辆检测,车辆留店一天,取车后当场出现盲区监测功能失效、系统提示功能受限。随后到北京润迪澎湃4S店检修,经检测确认:车辆原车盲区监测毫米波雷达被更换,非原厂配件,门店要求自费1200余元维修。我多次拨打比亚迪官方400客服投诉,厂家始终推诿扯皮,不开展调查、不追究责任,执意让无辜车主自费买单,全然不顾车主合法权益。

盲区监测是关键行车安全功能,全程官方4S店维保,却出现原厂配件被更换的问题,本人维权无门。现持有全程维保记录、检测工单、故障视频等全部证据。恳请媒体介入监督曝光,督促比亚迪免费修复车辆!

05-06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8779
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果76
发表最终结果29
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