本人途观L车辆,正常行驶中仪表突然报警“变速箱处于紧急运行模式”,只能在D2挡位行驶,无法手动或换档。经4S店检测故障码为P175E00,确认为变速箱机电单元故障。(2025年1月已在4S店自费换过一次传感器,故障码P173600)。据了解,此故障为该车型DQ380/381变速箱批量通病,大量车主反映相同问题,存在严重安全隐患,且大众内部有相关维修政策。现4S店给出一部分费用解决,但是不给质保。我要求大众给更换后的机电单元总成给出质保。
本人途观L车辆,正常行驶中仪表突然报警“变速箱处于紧急运行模式”,只能在D2挡位行驶,无法手动或换档。经4S店检测故障码为P175E00,确认为变速箱机电单元故障。(2025年1月已在4S店自费换过一次传感器,故障码P173600)。据了解,此故障为该车型DQ380/381变速箱批量通病,大量车主反映相同问题,存在严重安全隐患,且大众内部有相关维修政策。现4S店给出解决一部分费用。
投诉诉求:1.鉴于该故障系产品质量通病,非人为损坏。要求厂家履行责任,免费更换改进版变速箱机电单元总成,确保故障不再复发。2.产品设计缺陷不应由消费者承担维修费用,要求厂家承担全部维修费用。3. 对更换后的变速箱机电单元提供延长质保服务。


