一汽大众ID4用车两年遇到的问题并且都未解决，如下：1、车机经常提示是否应用个人设置，无论选择是或否，都会恢复出厂设置。2、主驾座椅迎宾模式时好时坏。3、座椅角度、后视镜角度，调好之后都会无缘无故恢复出厂设置。4、中控屏连续重启，所有功能无法正常使用。5、车门无钥匙解锁失灵，必须用钥匙按键解锁。6、钥匙锁车、无钥匙锁车均失灵。7、锁车状态，车机自动打开播放音乐。8、临时停车从主驾下车后，后门打不开。
一汽大众-ID.4 CROZZ中控屏连续重启和无钥匙解锁功能全失效
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344679(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-09 16:57:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 太仓森联大众 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2024-05-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先通过行车记录仪、手机录像等方式，记录中控屏重启、车门解锁失灵等故障发生时的具体场景及频率，尤其注意保留车机提示恢复出厂设置、自动播放音乐等异常界面的截图或视频。同时，整理近两次4S店维修记录、保养单据，重点标注未解决的故障项目。若车辆仍在质保期，可要求一汽大众出具书面检测报告，明确故障原因及解决方案，为后续技术鉴定或法律途径提供依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
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