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发表投诉
1分
长安悦翔车车内甲醛超标异味,头晕恶心记忆力减退
长安汽车
悦翔三厢
2013-04-11
4.9万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT50725
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-04-11 12:04:00
投诉地区
宁夏
石嘴山
4S店名称
宁夏瑞静汽车4s
里程数(KM)
70000
购车时间
2010-04-16
车保状态
已过保
诉求
召回、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车买来车内有异味,4S店说新车就这样,可是过了一年多还是有异味,并出现头晕恶心,记忆力减退症状。我们联系了40几辆长安悦翔车主情况都差不多,经抽查检测车内甲醛严重超标找4S店理论人家说关于汽车室内空气检测标准,国家没有明确规定,告也是白告,最后双方发生肢体冲突有9名车主被打伤,我现在主要头痛恶心而且记忆力明显减退,我们是残疾人多,每天在车内都呆12小时以上,我们在哪里投诉,怎么办,有没有好心人帮帮我们。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT51749
悦翔车内甲醛超标异味,头晕恶心记忆力减退
2013-05-03 11:05
没有更多了
2013-04-18 04:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二〇一三年四月十日
2013-04-23 04:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计2次
QT50725
长安悦翔车车内甲醛超标异味,头晕恶心记忆力减退
2013-04-11
QT51749
悦翔车内甲醛超标异味,头晕恶心记忆力减退
2013-05-03
长安汽车数据统计:
投诉量
4969
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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