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上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店却推卸责任不予处理
(刘先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
服务态度严重不好
哈飞
民意
2013-07-07
12.8万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
哈飞
投诉编号
QT54283
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
民意
2010款 双排基本型
投诉时间
2013-07-07 09:07:13
投诉地区
北京
4S店名称
北京冀东龙汽车有限公司
里程数(KM)
12200
购车时间
2012-11-15
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车不到3个月三元就坏了。【现在已经修好了】后来一直忽悠我半个贵宾,一年服务费400元。服务态度一直不好,特别是朱**经理。这次是后门的液压杆坏了,在保修期内。当时朱**曾诺3天以内修好。现在都半个月了,结果一直没有修好,【说配件没有到货】找朱**吧!工作人员称不在单位。【回老家了】我喜欢直来直去,如果想给修就修,不想修拉到。别拖着我。不说客户是上帝吧!至少这一年400块钱的贵宾费,得让我感到你们的优质服务吧!
2019-08-12 11:20
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
哈飞数据统计:
投诉量
107
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
89%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
177
次
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