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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347727
吉利汽车星越L-2025星越L揽星款方向盘转动、驻车底盘异响
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
传动轴
维修
补偿
退换车
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347658
吉利远景X6车身多处锈蚀严重,经销商推责拒绝免费检测维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
召回
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347652
吉利汽车星越L尾灯开裂,厂家和门店互相推诿拒绝质保
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347620
吉利汽车星越L 4S店隐瞒车况出售库存展示车,要求退车退款遭拒
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
低开发票金额
开具正规购车票据
完成
QT347614
吉利汽车星越L新车发动机内部藏有异物,商家拒不承认不解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347608
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒不承认不解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347577
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒绝协商解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347576
吉利汽车星瑞经销商把库存车当新车卖,欺诈消费者
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
投诉人反馈(打分)
QT347572
吉利汽车星瑞经销商扣押车辆合格证且拒开发票,厂家监管缺失不作为
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
开具正规购车票据
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347549
吉利汽车帝豪挡风玻璃夹胶有气泡,4S店拒绝售后更换
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347530
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒绝协商解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347502
吉利汽车星越L新车出现瑕疵问题,商家拒绝处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347467
吉利汽车星越L新车机舱内存在异物,商家拒绝协商解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347464
吉利汽车博越L销售误导及乱扣费,要求退还延保费用
退款
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
完成
QT347353
吉利汽车帝豪GL倒车雷达系统故障,影响用车安全
维修
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT347292
吉利汽车星越L销售欺骗诱导消费者购买延保,厂家拖延推诿不处理
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347238
吉利星越L车辆连续爆发多起严重质量故障,存在重大行驶安全隐患
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
线束
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
完成
QT347175
吉利汽车帝豪GL中控卡顿黑屏不开机,4S店需自费更换
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347072
吉利汽车星瑞因4S店维修施工过失,导致顶棚内饰损毁
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347002
吉利汽车帝豪GL仪表台存密封设计缺陷,导致车机黑屏和ACC自适应巡航失效
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成