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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT322958
蔚来ES6车机死机导致雷达失效和行车记录仪数据丢失,造成行车中存在安全隐患
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
电气化
其他电气
维修
赔礼/改错
完成
QT321718
蔚来ET5刹车时出现啸叫声和底盘操控问题导致转弯甩尾,4S店无法给予有效维修
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
赔偿
召回
退换车
企业处理
QT321113
蔚来EC6车辆出现各种问题,售后却不积极处理其服务态度差
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
灯光
电气化
仪表盘
电气化
其他电气
电气化
空调
承诺不履行
态度不好
技术不过关
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
完成
QT320822
蔚来汽车ES6销售刻意隐瞒电池包性能使用的实情,严重欺骗消费者
动力系统
动力电池
车辆信息欺诈
赔礼/改错
其它
完成
QT320682
蔚来ES7转向和悬挂出现异响及车内内饰褪色,要求厂家给予处理
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
技术不过关
维修
其它
完成
QT320104
蔚来汽车ES6车机无网络且出现死机的情况,造成行车中存在安全隐患
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT318666
蔚来汽车ES6行车中出现自动加速和刹车失灵的情况,厂家却推卸责任不予处理
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
态度不好
赔偿
退换车
完成
QT318665
蔚来ES6行车中发生刹车失灵事故,厂家却不积极解决且拒不提供行车数据
动力系统
电控系统
零部件及配套
气囊
零部件及配套
其他配件
态度不好
退换车
完成
QT317623
蔚来汽车ES8行车中突发加速失控的状况,严重影响驾驶安全
动力系统
电控系统
态度不好
技术不过关
赔偿
召回
完成
QT317386
蔚来汽车ES6空调喷出白色粉末和电池续航严重不足,要求厂家给予解决
动力系统
动力电池
电气化
空调
车辆信息欺诈
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT316521
蔚来汽车ES6座椅设计存在缺陷问题,导致驾驶人出现颈椎及腰椎疾病
零部件及配套
座椅
召回
完成
QT316518
蔚来汽车ET5轻踩刹车时出现严重尖叫声,售后已更换配件维修但问题依旧存在
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
赔偿
召回
退换车
完成
QT314626
蔚来汽车EC6新车座椅开线及维修后导致车身出现损伤,4S店售后却拖延处理且服务态度恶劣
车身及底盘
车漆
车身及底盘
门窗
零部件及配套
座椅
承诺不履行
态度不好
技术不过关
配件等待
小病大修
召回
退换车
赔礼/改错
完成
QT310324
蔚来汽车ES6座椅设计存在缺陷问题,要求厂家给予召回处理
零部件及配套
座椅
维修
召回
其它
完成
QT308066
蔚来汽车ES6车辆续航75度电与70度电的争议,要求厂家给予合理的解释和解决方案
动力系统
动力电池
车辆信息欺诈
减配
技术不过关
退换车
完成
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