去年10月还在保修期，方向盘喇叭按钮边就有裂纹了。去4S店说正常的，就敷衍了事。我看了人家的车2年半没有裂纹，这算怎么一回事啊。而且中控台桃木有裂纹，主驾驶室皮有裂纹。刚过保修期就这样，宝马厂家怎么给我解决，车辆质量偷工减料也太差了吧！
宝马（进口）-5系中控台桃木和主驾座椅皮有裂纹
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT338354(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-08 10:55:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州宝景宝马 |
| 里程数(KM) | 34453 |
| 购车时间 | 2021-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
07-09
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量729宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
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