| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT338352(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-08 10:25:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波众达汽车 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2019-04-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您首先收集所有与车辆故障、与厂家及4S店沟通的记录，包括通话记录、短信、邮件等，作为维权证据。同时，查找斯柯达速派变速箱故障的相关案例，尤其是那些成功获得索赔的案例，了解他们的处理过程和依据。然后，再次联系厂家，明确提出您的诉求和依据，告知他们您已掌握相关证据，要求按照已有索赔政策处理。若仍无回应，可考虑通过法律途径维权，咨询专业律师，准备诉讼材料。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车里行驶中，突然仪表盘报故障，变速箱处于紧急模式，无法挂入倒档，险些造成交通事故。到4S店查询故障码，确定为变速箱机电单元损坏，维修费用预计1.6万元。经本人了解此故障为大众汽车设计缺陷，也就是大众车通病，希望厂方尽快联系本人给更换好的机电单元。
汽车从出现故障一个多月了，打了很多次厂家400电话，一直都是用套话忽悠我，说在帮我反馈中。一个问题反馈都要一个月，真不敢想象。我在各大投诉网站投诉也一个多月，从来没收到4S和上汽大众斯柯达的电话。现在汽车瘫在地库一个多月，这么大设计缺陷，厂家一直不配合解决。作为消费者的我们，真的不知道怎么办。本身就是汽车质量问题、汽车通病，还拿汽车过保当掩护，这样的售后让人心寒！
据我了解已经有很多同样的问题，厂家都提供了索赔政策，免费或者付费一部分更换问题部件。怎么到我这就不行了，既然有优惠索赔政策，是不是我的车也该一样对待。
