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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT323362
小鹏汽车G9厂商恶意隐瞒优惠政策,严重侵犯消费者的合法权益
价格欺诈
承诺不履行
赔偿
完成
QT323349
小鹏汽车G9提车后厂家推出送电卡活动,严重损害消费者的合法权益
态度不好
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT323337
小鹏汽车G6提车后车辆严重降价,要求厂家给予合理说法
费用争议
赔偿
完成
QT320823
小鹏汽车P7行车中激光雷达烧坏,导致智驾功能失灵无法使用
动力系统
电控系统
电气化
其他电气
配件等待
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT318568
小鹏汽车P5前机舱出现异响,4S店却查不出原因无法给予有效维修
车身及底盘
传动轴
零部件及配套
其他配件
技术不过关
维修
赔偿
退换车
完成
QT318497
小鹏汽车P5倒车时雷达及辅助驾驶系统不及时介入,4S店以正常为由不予处理
动力系统
电控系统
电气化
其他电气
态度不好
维修
赔偿
其它
完成
QT318416
小鹏汽车P7轮胎磨损严重,4S店却推诿不予处理其售后服务态度差
零部件及配套
轮胎
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT316945
小鹏汽车P7经销商迟迟不发放补贴,严重欺骗消费者
承诺不履行
节能补贴
费用问题
赔偿
其它
完成
QT314708
小鹏汽车G3车内防护承重的部位出现裂痕,厂家却推脱责任不积极予以修复
车身及底盘
门窗
态度不好
费用争议
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT314230
小鹏P7蓄电池频繁出现严重亏电,导致汽车无法启动
电气化
蓄电池
承诺不履行
态度不好
赔偿
赔礼/改错
完成
QT313410
小鹏汽车G3前挡玻璃无故出现开裂,售后以非质量问题为由不予更换维修
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
完成
QT312986
小鹏汽车P7新车后摄像出现黑屏,4S店售后擅自拆车进行维修且服务态度恶劣
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
退换车
完成
QT312962
小鹏汽车G3销售虚假宣传车辆自动感应雨刮功能和电池续航的问题,严重欺诈消费者且售后服务差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
零部件及配套
雨刮
车辆信息欺诈
承诺不履行
减配
态度不好
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
其它
完成
QT312954
小鹏汽车-P7充电卡扣费不合理的问题
价格欺诈
费用问题
态度不好
其它
完成
QT312917
小鹏汽车G3销售虚假宣传车辆自动感应雨刮功能和电池续航的问题,严重欺诈消费者且售后服务差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
零部件及配套
雨刮
车辆信息欺诈
承诺不履行
减配
态度不好
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT312408
小鹏汽车P7充电桩出现故障,厂家却故意拖延不给解决方案处理
电气化
其他电气
态度不好
赔偿
赔礼/改错
完成
QT312275
小鹏P5汽车发生重大交通事故致使车损人亡,但安全气囊未弹出
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
零部件及配套
气囊
电气化
其他电气
态度不好
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT312198
小鹏汽车P7刹车失灵,导致车辆发生追尾事故
动力系统
电控系统
技术不过关
维修
完成
QT312072
小鹏汽车P7充电桩出现故障,厂家却故意拖延不给解决方案处理
电气化
其他电气
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT311908
小鹏汽车-P7销售办理贷款时存在欺诈消费者的行为
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
企业处理(临时)
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